ADBRAVEのオーダー野球ユニフォームについて、お客様からよくお寄せいただくご質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。
解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

ユニフォームについて

Qどのように洗濯すればよいですか？
A生地にやさしい中性洗剤を使用し、ぬるめのお湯で手洗いがベストです。洗濯機を使用する場合は、可能であれば洗濯ネット等に入れてください。また傷がつかないよう他の衣類とは別々に洗うことをお薦めいたします。なお、乾燥の際は乾燥機を使用しないようにしてください。
Q女性用・子供用のユニフォームはありますか？
A当店のユニフォームはユニセックスサイズです。メンズ・レディースの区別はありません。キッズサイズについては100〜160（XS）までお選びいただけます。
Qユニフォームのサイズはどうやって選べば良いですか？
Aおおよそのサイズ表をご用意しておりますので、サイズ表のページをご参照ください。
Q指定のカラーで製作可能でしょうか？
Aお客様ご希望のイメージにできるだけ近い色になるよう設定をしてプリントいたしますが、デザイン案の画像をご確認いただくスマホやパソコンのディスプレイ環境の違いにより、完成したユニフォームと色味が若干異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Q昇華タイプ以外の取り扱いはありますか？
A申し訳ございません。現在弊社は昇華タイプのユニフォームのみの取り扱いとなっております。既存のユニフォームに番号やネームだけを後から貼り付けたりすることはできません。
Q昇華プリントって何ですか？
A昇華プリントとは白い生地に直接インクを浸透させるプリント方式です。従来の圧着転写プリントのようにはがれたりする心配がございません。また、生地を上から塞ぐことがないので通気性・速乾性に優れています。詳しくは昇華プリントについてのページをご参照ください。
Q何着（何枚）からオーダーできますか？
A初回オーダーは5枚以上からとさせていただいております。追加オーダーは1枚からご注文が可能です。

デザインについて

Qデザインに透かしを入れることはできますか？
A弊社マーキングパーツのデータを使用すれば、無料で透かしのデザインを作成することが可能です。お客様のオリジナルデータを使用することも有料にて可能です。
Qカラーチャートにない色を使用することはできますか？
Aお客様から直接CMYKをご指定いただければ、どの色でも指定可能です。お客様の画面上で見えている色と実際に印刷した色は、モニターや印刷の特性により色がかなり異なる場合がございますので、ご了承ください。
Q他社で作成したユニフォームと同じものを製作可能でしょうか？
A他社で作成した商品になりますので、サイズや生地、色等、完全に同じ商品の作成はできませんが、おおまかな範囲で同じものを製作することは可能です。ただし、他社様のブランドロゴや独特な模様、柄など、一部権利の問題が発生するようなものについてはお断りする場合もございます。
Qデザインデータを修正・変更することは可能でしょうか？
Aデザインデータは無料にて3回まで修正可能です。デザインデータを確認してからの商品の本製作になりますので、ご希望の納期まで余裕をもってデザインをご考案ください。
Qデザインが決まらないのですが、相談できますか？
Aもちろん可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q自分で作ったデザインデータを使う事は可能でしょうか？
Aお客様ご自身で作成いただいたデータを使用することは可能です。ファイル形式は(.ai)形式か(.eps)形式でお送りください。またフォントはアウトライン化をしてお送りくださいますようお願いいたします。
Qデザインデータは何日ぐらいでできますか？
A通常2〜4日程度で作成できます。データの難易度や、混雑の程度によっては5〜6日程度かかってしまう場合もございます。

マーキングについて

Q他社で製作したユニフォームにマーキングだけしていただくことは可能でしょうか？
A申し訳ございません。弊社ではマーキングをプリントするだけのサービスは行っておりません。
Q企業・メーカー・スポーツブランド等のロゴは使用できますか？
A著作権・商標権の関係上、無断で使用することはできません。企業様等から許可を得ている場合のみ使用することが可能です。製作・納品後に企業・メーカー・ブランド様からご指摘を受けても、全てお客様側の責任となります。弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。また、無断で使用した場合、通関時に没収される可能性もございます。その場合でも当店では一切返金等はいたしません。
Q絵文字や記号は使用できますか？
Aフォントにより使用できるものとできないものがございます。また、複雑な記号や線が細かいものは使用できない場合がございますので、ご相談ください。
Qマーキングパーツのカラー変更はできますか？
A基本的にはカラー変更は可能です。ただし、パーツ・デザインによってはカラー変更できないものもございますので、ご相談ください。
Qマーキングロゴ・エンブレムはワッペンのようになっているのですか？
Aいいえ、マーキングまたはエンブレムもすべて昇華プリント加工にて製作しております。
Qマーキングロゴ・エンブレムをいくつまでユニフォームに使用できますか？
A弊社指定のマーキングパーツを使用して、お客様ご自身でマーキングロゴ・エンブレムを作成していただく場合、マーキングロゴ・エンブレムはいくつユニフォーム上にデザインしていただいても無料となっております。
Qマーキングパーツはいくつまで選べるのでしょうか？
A弊社指定のマーキングパーツを使用して、お客様ご自身でマーキングロゴ・エンブレムを作成していただく際には、マーキングパーツはいくつ使っていただいても無料ですのでご安心ください。
Q袖や裾部分に番号・個人名をプリントできますか？
A袖や裾部分に番号・個人名をプリントすることは可能です。ただし、各個人ごとに番号・個人名の違うものをプリントする場合には、別途データ作成費（税込550円/1箇所）を頂戴いたします。
Qオリジナルロゴまたはオリジナルエンブレムを使用できますか？
Aお客様オリジナルのロゴまたはエンブレムは使用・作成可能です。お客様からオリジナルのデータを(.ai)形式または(.eps)形式のファイルでお送りいただければ、追加料金等はかかりません（データはアウトライン化、CS3以下のバージョンでお送りください）。JPGデータや手書きのデザインの場合、ロゴ・エンブレムデータ作成費（税込5,500円〜）がかかります。ロゴ・エンブレムデータ作成費は難易度によって変わります。
Qマーキングロゴ・エンブレムの価格はいくらになりますか？
A弊社が指定するマーキングパーツを使用していただければ、お客様ご自身でパーツを組み合わせてマーキングロゴ・エンブレムを作成・プリントするのは無料となります。また、袖や裾や胸等、どこにデザイン・プリントしていただいても無料となっております（襟等、一部印刷できない場所もございますので、ご相談ください）。
Q刺繍でのロゴや文字入れはできますか？
Aフル昇華ユニフォームのため、刺繍加工はできません。

価格・お見積りについて

Q何か割引はありますか？
Aセット割引・枚数割引・モニター割引がございます。その他、期間限定のセールを開催することもありますので、詳しくはお電話・メールにてお問い合わせください。
Q消費税はかかりますか？
A価格にはすべて消費税10%がかかります。
Qお見積書をいただくことは可能でしょうか？
Aご連絡いただければ、デザイン作成時でもお見積もりをすることは可能ですので、お問い合わせフォームからご連絡ください。

注文方法・発送について

Qクーリングオフはできますか？
Aお客様専用にオーダーメイドデザインで製作したオリジナル商品になりますので、クーリングオフ対象外の商品となります。
Q商品の返品はできますか？
Aお客様専用にオーダーメイドデザインで製作した商品になりますので、「サイズが合わない」「イメージと違う」「作ってみたら気に入らない」「希望納期までに納品されなかった」等、お客様都合での返品・交換・修正・割引はいっさい受け付けておりません。ただし、万が一不良品や、納品物の間違いがございましたら、弊社が責任を持って無償交換等の対応をとらせていただきますので、商品受け取り後7日以内にご連絡ください。不良品基準につきましては、不良品についてのページをご参照ください。
Qオーダー後に内容変更・キャンセルはできますか？
Aお客様専用にオーダーメイドデザインで製作する商品になりますので、最終デザイン確認後の内容変更・キャンセルはできかねます。仕様変更等ございましたら、デザイン製作の段階でご連絡ください。
Qメールが届かないのですが。
Aフリーメールアドレス（yahooメールアドレス等）を使用してご注文・お問い合わせの方は、迷惑メールとして受信できていない可能性がございますので、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。また、弊社のメールが受信できるように
@ad-brave.comをドメイン受信許可設定をお願いいたします。
Q大量オーダーはできますか？
Aもちろん喜んで承ります。大量オーダー（50着以上）の際のお値段・納期等のご相談は、お気軽にお電話またはメールにてご連絡ください。
Q指定のオーダーシート以外ではオーダーできませんか？
A弊社のオーダーシート以外でもオーダーは承っております。ユニフォームデザイン・エンブレムデザイン等を白紙にご記入のうえ、お問い合わせから送付していただいても問題ありません。また、直接お電話（050-1724-0012）にご連絡いただきオーダーすることも可能です。
Q個人名、背番号、サイズはいつ連絡すれば良いですか？
Aデザインデータをご確認の際に、ネーム・番号・サイズ等を記入する注文表（エクセルファイル）をお送りいたしますので、ご入力のうえ当店までメールでご返送ください。
Q追加オーダーはできますか？
A追加オーダーは1枚から承っております。ご注文フォーム・メールまたはお電話にてご連絡ください。
Qシャツのみのオーダーは可能でしょうか？
A弊社はシャツのみの対応となっております。シャツのみのオーダーは5枚以上から可能です。

お支払方法について

Q領収書の発行はできますか？
A領収書発行をご希望の場合は、ご注文の際にご記入いただくか、直接お申し付けください。
Q商品代金の分割支払いは可能でしょうか？
A申し訳ございません。分割払いは受け付けておりません。商品代金は一括でお振込みいただきますようお願いいたします。
Q商品代金のお支払いにはどのような方法がありますか？
Aお支払い方法は銀行振込の先払いのみとなります。振込手数料はお客様のご負担となります。詳しくはお支払いについてのページをご参照ください。
Qいつ商品代金を支払えばよいですか？
Aデザイン・ご注文内容がすべて決まった時点で、最終的なお見積書を発送いたします。お見積書の金額に問題ないことをご確認いただきましたら、原則1週間以内にお支払いください。ご入金の確認が取れ次第の生産開始となりますので、ご入金が遅れますと、その分納期も遅れますのでご注意願います。

配送・納期について

Q希望の納期通りに商品が届きますか？
A通常、製作開始より概ね4〜5週間前後での発送となります。製作開始時におおよその納期はお伝えさせていただきますが、原則として、納期のご指定はお受けしておりません。納期はあくまで目安となっておりますので、注文混雑時、輸送業者の遅延等により納期目安より遅れてしまう場合がございます。
Qオーダーしたユニフォームを複数の場所に納品できますか？
A申し訳ございません。商品配送先は日本国内の1カ所とさせていただいております。個別に納品先を分けてお送りすることはできません。
Q配送時の時間指定はできますか？
Aオーダー時に配送時の時間をご指定いただけます。ただし、1枚や2枚など少量の場合は、時間指定のできない配送方法を使用してお送りする場合もございます。
Q商品はどれくらいで届きますか？
A製作開始より概ね4〜5週間前後での発送となります。注文混雑時にはこれ以上の時間を要する場合がございます。あらかじめ余裕をもってご注文ください。納期はあくまで目安となっておりますので、注文混雑時、輸送業者の遅延等により納期目安より遅れてしまう場合がございます。